Så nöjda är patienterna på Stockholms vårdcentraler. Vi har hela listan. Kungsholmsdoktorn är högst rankad i innerstan. Läkarna Karl-Patrik Jonsson och Jessica Freudenthal på bild. Foto: Linda Gren

Allt fler är nöjda med sin vårdcentral

Allt fler stockholmare är nöjda med sin vårdcentral. Det visar helt färska siffror från SKL. Men populariteten mellan olika mottagningar skiftar stort. Kolla listan för att se hur vårdcentralerna i ditt område rankas.

  • Publicerad 06:50, 22 mar 2018

Nyligen publicerade SKL en färsk patientenkät över Stockholms vårdcentraler. Generellt ligger stockholmarnas nöjdhet på en jämn nivå och har gjort det de senaste åren. 80,2 procent är nöjda med primärvården vilket är en ökning med en procentenhet jämfört med förra året, men trots det är skillnaderna stora mellan vårdcentralerna.

Bland patienterna på Äppelvikens läkarmottagning är 95,4 procent nöjda utifrån ett helhetsintryck. Detta går att jämföra med patienterna vid Liljeholmskajens vårdcentral där bara 55,8 procent är nöjda. Helhetsintrycket baseras på följande kriterier: att patienten skulle rekommendera vårdcentralen, att atmosfären varit bra och att behovet av vård blivit tillgodosett.

LADDA NER VÅR APP Iphone eller Android

Christoffer Bernsköld är enhetschef för allmänmedicin och geriatrik i Stockholms läns landsting. Han menar att stockholmarna generellt är lite mer nöjda med primärvården än genomsnittet i landet som ligger på 79,4 procent, men förtydligar att man utifrån patientupplevelsen inte kan dra några säkra slutsatser om kvaliteten på vården i övrigt. Enkäten finns snarare till för vårdcentralerna själva.

– Vi kommer ha dialog med vårdcentralerna under våren gällande patientenkäten men även andra faktorer som medicinska resultat. Det är viktigt att vårdcentralerna själva följer upp resultatet och tittar på hur de jobbar med telefontillgänglighet, bemötande och liknande, säger Christoffer Bernsköld.

Bemanningen spelar roll

Att den upplevda patientnöjdheten skiljer sig stort mellan vårdcentralerna, menar han främst är ett resultat av personalen som arbetar där.

– Flera faktorer spelar in, men generellt sätt har det med bemanningen att göra. Om det är svårt att bemanna påverkar det hela vårdcentralen, medarbetarna får det svårare och det blir även svårare att uppnå kontinuitet. Oftast är det lättare att rekrytera personal till vårdcentraler som ligger i områden med en högre socioekonomisk standard. I de områdena har patienterna oftast en högre utbildningsnivå vilket i överlag kan leda till att man upplever vården som bättre, säger Christoffer Bernsköld.

LADDA NER VÅR APP Iphone eller Android

En annan anledning till att vårdcentraler som ligger i socioekonomiskt utsatta områden generellt har lägre patientnöjdhet kan vara att svårigheter med språket och att förstå vårdsystemet bidrar till patientens upplevelse av hur vården fungerar.

– I socioekonomiskt utsatta områden är utmaningen större och här finns ett ersättningssystem som gör att vårdcentralerna får extra ersättning för att hantera patienterna. Här kan varje patientmöte ta lite längre tid, säger Christoffer Bernsköld.

Här är bästa vårdcentralen där du bor

Antalet nöjda patienter mätt utifrån ett helhetsintryck i procent för 2017. Sju vårdcentraler har exkluderats på grund av för få respondenter. 2016 års siffor inom parantes.

Rinkeby-Kista

Tibra Medica Vårdcentral = 83,2 (71,2)

Husby Akalla Vårdcentral = 71,4 (73,3)

Familjeläkarna i Husby = 69,7 (65,8)

Kista Vårdcentral = 70,8 (74,1)

Rinkeby Vårdcentral = 68,3 (73,9)

Aleris Vårdcentral Järva = för få respondenter (63,4)

Riddarens Vårdcentral = för få respondenter (87,2)

Spånga-Tensta

Spånga vårdcentral = 79,7 (79,7)

Tensta vårdcentral = 70,1 (63,1)

Hälsans vårdcentral Tensta = för få respondenter (77,4)

Hässelby-Vällingby

Västervården Husläkarmottagning = 81,6 (82,6)

Åkermyntans Vårdcentral = 81,6 (77,5)

Hässelby vårdcentral = 77,5 (78)

Råcksta Vällingby Närvårdsmottagning = 77,1 (70,7)

Bromma

Äppelvikens läkarmottagning = 95,4 (99,1)

Nockebyhöjdens Vårdcentral = 91,5 (79,6)

Abrahamsbergs vårdcentral = 86,8 (-)

Brommaplans vårdcentral = 85,4 (84,6)

Beckomberga vårdcentral = 82,8 (79,4)

Tranebergs vårdcentral = 81,3 (84,5)

BrommaAkuten Vårdcentral = 72,6 (65,5)

Blackebergs vårdcentral = 69,9 (63,9)

Kungsholmen

Kungsholmsdoktorn = 91,9 (91,8)

Essinge vårdcentral = 88 (81,7)

Capio vårdcentral Kungsholmen = 87,3 (83,8)

S:t Eriks vårdcentral = 86,6 (83,3)

Fridhemsplans Vårdcentral = 83,9 (71,8)

Husläkarmottagningen, Stockholms Sjukhem = 82 ( 77,6)

Kvartersakuten Serafen = 81,8 (84,9)

Doktor Kom Hem = 80 (78,6)

Norrmalm

Kvartersakuten Surbrunn = 89,5 (84,7)

Kvartersakuten Tegnérgatan = 88,8 (92,6)

Husläkarmottagningen Johannes = 87,4 (88)

Familjeläkargruppen Odenplan = 86,3 (86,4)

Kvartersakuten Matteus = 82,3 (83,3)

CityAkutens Husläkarmottagning = 59,1 (73,2)

Hötorgets vårdcentral = för få respondenter (76,3)

Östermalm

Lill-Jans husläkarmottagning = 89,6 (90,9)

Banérgatans Husläkarmottagning = 88,2 (81,6)

Capio vårdcentral Östermalm = 86,8 (88,4)

Sophiahemmet AB Husläkarmottagningen = 84,7 (87)

To Care Husläkarverksamhet = 82,4 (77,2)

Aleris Vårdcentral Stureplan = 77,5 (84,5)

Gärdets vårdcentral = 76,6 (81,6)

Sibyllekliniken Husläkarmottagning = 75,2 (78,6)

Södermalm

Sjöstadsdoktorn Södermalm = 86,9 (88,4)

Hammarby Sjöstads Husläkare = 86,4 (90)

Vårdcentralen Slussen = 85,2 (-)

Söderdoktorn = 83,1 (81,3)

Mottagningen Sjöstaden Barnängsgatan = 82,4 (85,3)

Capio Vårdcentral Ringen = 78,4 (75,8)

Åsö Vårdcentral = 75,7 (72,6)

Rosenlunds vårdcentral = 71,6 (81,4)

Capio Vårdcentral Södermalm = 67,3 (61,8)

Helsa Vårdcentral Hornstull = 63,9 (77,4)

Skarpnäck

Din vårdcentral Bagarmossen = 74,2 (70,7)

Vårdcentralen i Skarpnäck = 73 (83,2)

Aleris Vårdcentral Björkhagen = 60,9 (61,5)

Farsta

Vårdcentralen Hökarängen = 90,9 (93,4)

Sköndals Husläkarmottagning = 84,5 (82)

Curera Farsta Husläkarmottagning = 82,9 (81,7)

Capio Vårdcentral Gubbängen = 64,2 (61)

Capio Vårdcentral Farsta = 61,6 (57,9)

Enskede-Årsta-Vantör

Stureby vårdcentral = 88,5 (89)

Capio Vårdcentral Hagsätra = 87,2 (82,3)

Dalens vårdcentral = 83,7 (73,2)

Capio Vårdcentral Gullmarsplan = 78,7 (73,6)

Capio Vårdcentral Högdalen = 75 (64,3)

Capio Vårdcentral Rågsved = 63,8 (50)

Capio Vårdcentral Årsta = 60 (67,5)

Älvsjö

Lisebergs vårdcentral = 90,7 (91,1)

Älvsjö vårdcentral = 79 (81,6)

Hägersten-Liljeholmen

Gröndals vårdcentral = 87,5 (82,1)

Telefonplans vårdcentral = 86,8 (78,3)

Axelsbergs vårdcentral = 83,9 (81,7)

Liljeholmens husläkarmottagning = 77,7 (75,4)

Fruängens vårdcentral = 66,8 (70,3)

Liljeholmskajens Vårdcentral = 55,8 (63,6)

Husläkarmottagningen Liljeholmstorget = för få respondenter (-)

Skärholmen

Sätra vårdcentral = 82,5 (87,6)

Capio Vårdcentral Vårberg = 81,6 (75,2)

Bredängs vårdcentral = 75,8 (76,2)

Skärholmens vårdentral = 66,5 (61,8)

Skärholmenhälsan Vårdcentral = för få respondenter (-)

Vårbergs Vårdcentral = för få respondenter (70,7)

Hela Stockholm

2017 = 80,2 %

2016 = 79,2 %

Verksamhetschefen och husläkaren Karl-Patrik Jonsson är nöjd med personalen och den personliga kontakten de har med patienterna. Till vänster: Husläkare Jessica Freudenthal. Foto: Linda Gren

Här är innerstans populäraste vårdcentral

Vårdcentralen på Kungsholmen är den som flest patienter är nöjda med i hela innerstaden. Hemligheten? En gammaldags syn och personlig kontakt med patienterna.

När SKL gav ut 2017 års patientenkät svarade hela 91,9 procent av de tillfrågade patienterna att Kungsholmsdoktorn är bra utifrån ett helhetsintryck. Med det menas att patienten skulle rekommendera vårdcentralen, att atmosfären varit bra och att behovet av vård blivit tillgodosett. Det innebär att vårdcentralen har högst andel nöjda patienter i hela innerstan.

– Jag tycker att det här är en av de viktigaste undersökningarna som görs. Anledningen till att vi är så omtyckta tror jag handlar om att vi har en gammaldags syn på hur vårdcentralen ska skötas. Vi är noga med den personliga kontakten, våra patienter har möjlighet att kontakta sin husläkare varje dag och ska alltid få svar, säger Karl-Patrik Jonsson, verksamhetschef och husläkare på Kungsholmsdoktorn.

Verksamheten på Rålambsvägen har varit öppen i åtta år, och under den tiden är det bara en fast anställd som har slutat, alla andra har stannat kvar. Totalt jobbar 12 personer på vårdcentralen och det finns inga planer på att expandera.

– Vi som driver vårdcentralen är även aktiva läkare och jobbar med patienterna. Men vi gillar det enkla formatet och har inte som mål att bli större, säger Karl-Patrik Jonsson.

Om kommentarer på denna sajt

Hej! Vad tycker du om det du just läst? Bidra gärna med tankar och synpunkter men tänk på att det bästa sättet att hitta läsare är att hålla sig kort och koncis, med en god ton. Glöm inte att dela alla artiklar du kommenterat – för ännu mer debatt! Här kan du läsa mer om vilka regler som gäller i våra kommentarsfält.

Comments powered by Disqus.